210 H - Gratuito. Prioritariamente desempleados. Certificado de profesionalidad de N. 2.
Este curso se encuadra en las siguientes categorías:
Acreditaciones , Desempleados 2021 , Gratuito , INAEM 2021 , Presencial , Prioritariamente DesempleadosCurso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2021. Curso financiado por el Instituto Aragonés de Empleo del Gobierno de Aragón.
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MODALIDAD
Presencial
DURACIÓN
210 horas
OBJETIVOS
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
MÓDULOS
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)
DIRIGIDO
Curso gratuito dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2021
REQUISITOS
- En posesión del título de Bachiller.
- En posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder.
- En posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
- Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
