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INFORMACIÓN DEL CURSO

 

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CURSO GRATUITO INAEM ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE 16/0274.007
DESCRIPCIÓN  
  Curso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2016.
OBJETIVOS  
 

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente. 

CONTENIDO  
 

FCOO03 - Inserción laboral sensibilización medioambiental y en la igualdad de   género

MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)

MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)

UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial (40 horas)

UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial (80 horas)

UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión comercial (40 horas)



DIRIGIDO  
 
Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:
 -Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria 
 -Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del modulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder 
 -Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional 
 -Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas 
 -Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años 

Detalles del curso  
 
Lugar de impartición
System Delicias
Dias de clase
Lunes a Viernes
Fecha de inicio Fecha de fin
14/2/17
Duración del curso
350 horas
OBSERVACIONES

Dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2016.


 
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